Mitos del email marketing, ¡te contamos la verdad!

El email marketing es un medio altamente efectivo, por lo que es indispensable tener los conocimientos adecuados para una campaña exitosa. Conoce 10 mitos del email marketing y la verdad sobre ellos, y aprovecha al máximo esta valiosa herramienta

El email marketing es una parte importante de cualquier campaña de marketing digital integral y de gran alcance. Es un canal que todo el mundo conoce, y hoy en día no hay empresa que no utilice este medio para contactar con sus clientes, ya sea para informarles de ofertas, nuevos productos, eventos o novedades. Con el email marketing, podemos llegar a los clientes que rara vez visitan nuestra tienda virtual, atraer a las personas que han abandonado sus carritos de vuelta a nuestra tienda y anunciar ofertas especiales para impulsar el compromiso y el tráfico en las temporadas más importantes del año.

Es por eso que, cuando hablamos de marketing digital y negocios en línea, el email marketing siempre ha figurado como una de las estrategias con mayor efectividad, ya que es éste el responsable de ayudarnos a llegar y fidelizar a nuestros clientes existentes y captar nuevos clientes con mayor facilidad, aumentando nuestras ventas y rentabilidad. De hecho, los emails marketing personalizados en la mitad del embudo que son relevantes para los intereses de nuestra audiencia pueden aumentar drásticamente nuestras conversiones y ayudarnos a construir relaciones duraderas. Es por esto que numerosos emprendedores no dudan en incorporar una estrategia de email marketing en sus negocios online (incluyéndonos).

Sin embargo, a pesar de todo su valor, popularidad y a los años que lleva funcionando, existen muchos mitos sobre el mailing que muchas personas creen que son ciertos y que podrían impedir una campaña efectiva que realmente genere ventas o incluso descartar este canal de mercadeo para los negocios en línea.

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Lamentablemente, hoy en día, son muchos los propietarios de negocios online que aún tienen dudas acerca del email marketing y la manera de proceder para que su estrategia resulte efectiva y profesional. Algo que puede ser perjudicial para sus campañas de email marketing y afectarlos de diferentes maneras, entre las que destacan:

  • Confusión de los usuarios.
  • Saturación de mensajes.
  • Exceso de contenido.
  • Sobrevaloración de la campaña.

Por suerte, en Servicios Softcorp nos encanta ayudarte a aclarar tus dudas, por lo que hoy te mencionaremos los 10 principales mitos del email marketing, para desmentirlos uno a uno y puedas enfocar tu estrategia en los aspectos realmente importantes y asegurarte de aprovechar esta herramienta de manera correcta y exitosa.

¡Empecemos!

El email marketing está caducado

En absoluto. A pesar de que en la actualidad han surgido diversos canales nuevos para impulsar un negocio online, como las redes sociales. La realidad es que el correo electrónico es algo que nunca pasa de moda. Claro, hay un fuerte aumento en el marketing de redes sociales, pero aun así nadie ha dejado de usar los correos electrónicos. El email marketing continúa siendo una de las formas más rentables y no intrusivas de comunicarse con tus clientes. Además, cualquier página web a la que ingreses tiene su formulario de suscripción a la newsletter, lo que demuestra que sigue en auge.

Incluso hay muchos usuarios que prefieren recibir las cosas por correo electrónico en vez de por otros medios, ya que es una forma más segura de almacenar información importante. Por lo tanto, el email marketing sigue siendo relevante. Solo es cuestión de determinar el tipo correcto de estrategia para tu industria y tus clientes.

El email marketing tiene una tasa de conversión muy baja

Para nada. El email marketing es uno de los medios con mayor tasa de conversión. Si la tasa de conversión fuera baja, ¿crees que las empresas seguirían usándola? No ¿verdad? Es cierto que a diario recibimos muchos emails en nuestra bandeja de entrada y algunos de ellos van directo a la papelera sin siquiera haber sido leídos. Sin embargo, los usuarios que consiguen suscribirse a una newsletter es porque realmente les interesa el contenido, por lo tanto, las posibilidades de conversión son mayores que en otros medios.

Otro aspecto a tener en cuenta es que, aunque no sea de inmediato, genera una conexión con el público si se emplean las palabras adecuadas, la relación y confianza con el cliente se puede mejorar y aumentar enviando contenido que verdaderamente le interese.

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El envío masivo es SPAM

Muchos piensan que enviar el mismo email a un conjunto de suscriptores a una base de datos es SPAM, sin embargo, no es así. El SPAM hace referencia básicamente a correos electrónicos indiscriminados con fines exclusivamente publicitarios. Sí, es cierto que en ocasiones los servidores de tus clientes detectan tus correos electrónicos como peligrosos, pero esto sucede principalmente si la suscripción no ha sido confirmada o si tu correo contiene muchos elementos sospechosos. Pero, todo es cuestión de emplear las herramientas de marketing apropiadas para llegar a la bandeja de entrada de tus clientes.

Existen días y horarios óptimos para enviar emails

Todas las creencias de que, por ejemplo, los lunes nadie abre los correos porque se acumulan el fin de semana, o por las tardes cuando ya salían del trabajo, son puras conjeturas. Además, publicar al mismo tiempo que otras empresas solo hará que tu correo electrónico sea más probable que se pierda.

La realidad es que, si el cliente está interesado en tu producto o servicio, la conversión siempre llega, y cada empresa debe encontrar su horario ideal a través de un análisis de comportamiento campaña tras campaña. A pesar de no ver resultados inmediatos, la mayoría de los usuarios tardan entre 1 y 2 días en abrir los emails, por lo tanto, la paciencia también cumple un rol importante.

Si envías más corros electrónicos, consigues mejores resultados

Negativo. Muchos creen que de esta forma aparecerán más en las bandejas de entrada, pero no olvides que todo es cuestión de calidad. Pues ¿De qué sirve enviar tantos emails si el contenido es basura? Por lo tanto, elige una frecuencia que sea favorable para ti, ya sea una vez a la semana, cada quince días o cada mes, pero asegúrate de poder cumplir en tiempo y forma e incluir información relevante.

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Un asunto muy extenso, con mayúsculas o determinadas palabras genera SPAM

Aunque es cierto que los temas cortos son más directos, atractivos e interesantes, no por ser extensos van a ser enviados directamente al SPAM. Los emails cortos tienen una tasa de apertura más alta, pero los mensajes con asuntos de más de 60 caracteres tienen una tasa de clics más alta.

De la misma forma, se cree que el uso de mayúsculas en el asunto es detectado como sospechoso por los filtros antispam, sin embargo, no existe ningún estudio que demuestre que esto tenga algún efecto negativo en las campañas.

Otro punto a considerar son palabras como “gratis”, “de manera gratuita” o “compra ya” en sujetos. La verdad es que los servidores no interpretan tus correos electrónicos como SPAM al incluir ciertas palabras en la línea de asunto. En realidad, los filtros antispam suelen enfocarse en la legitimidad del remitente o la autenticidad del negocio en línea. Así que despreocúpate, una palabra no puede enviarte al temible SPAM.

La cantidad es más importante que la calidad

Muchas veces los negocios en línea se enfocan en crear una enorme base de suscriptores. Y si bien es importante lograr que los usuarios se suscriban a tus correos, lo más valioso es la calidad.Porque de nada sirve tener millones de usuarios si ninguno te lee o se interesa en tu contenido. Entonces es mejor tener pocos suscriptores que puedan convertirse en tus clientes potenciales.

El público joven no lee los emails

Una de las principales inquietudes ha sido encontrar la forma de conectar con los jóvenes, ya que tienen diferentes gustos y sus métodos siempre están cambiando. La mayoría de los negocios en línea siempre se inclinan por el uso de las redes sociales, pero ¿es cierto que los jóvenes ya no utilizan el correo electrónico? Si crees que la generación más joven solo se comunica con las marcas por medio de las redes sociales, estás equivocado. Pues, la mayoría de los compradores web modernos, es decir, los Millennials siguen prefiriendo el correo electrónico como el canal de comunicación de marketing más personal y directo, además, son el grupo demográfico que está altamente conectado y dispuesto a gastar dinero. 

De hecho, la mayoría de los Millennials siempre están en sus teléfonos y revisan constantemente sus correos electrónicos. Eso significa que hay una gran oportunidad para que los Millennials se suscriban a tu lista de marketing por correo electrónico, abriéndolos a ofertas especiales, recordatorios de abandono del carrito y mucho más. Conviértelo en un intercambio y es posiblemente que descubras que los Millennials se encuentran entre los compradores más dispuestos a suscribirse para recibir correos electrónicos de marketing en todo tu grupo de clientes. Por lo tanto, el correo electrónico continúa siendo un canal adecuado para todo tipo de público.

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Los usuarios inactivos o dados de baja son una alerta de que algo anda mal

No, realmente ésta es la manera más efectiva de filtrar tu lista de contactos, después de todo debes tener claro que no a todo el mundo le interesará tu contenido o tienda en línea. A los usuarios inactivos, es bueno borrarlos de tu lista de suscriptores, para poder filtrar a los clientes. Sin embargo, según estudios los usuarios inactivos abren sus correos electrónicos luego de seis meses. Por lo tanto, es conveniente preguntarse cuándo se considera un usuario inactivo y cuándo se debe eliminar.Te aconsejamos que mejor le sugieras a ese usuario que actualice sus preferencias a cambio de un incentivo para atraer su atención y tener la posibilidad de activarla.

Ahora bien, si un suscriptor se da de baja, no tiene por qué ser una señal de que algo anda mal.Por el contrario, debes verlo como algo positivo ya que eliminas a una persona desinteresada y te permite centrarte en los que sí lo están, además de proporcionar información sobre los motivos de su retirada para futuros análisis.

El “Asunto” de tu email no es importante

¡Negativo! La verdad es que el “Asunto” es mucho más importante que tu correo electrónico, ya que éste es el que realmente atraerá al usuario. Las líneas del asunto deben captar la atención de su destinatario lo más rápido posible y animarlos a leer tu email. Cerciórate de que tu línea de asunto muestre con precisión el contenido del email que estás enviando. Lo mejor será decir la verdad en el asunto del correo electrónico. No lo utilices para hacer falsas promesas sobre sus productos o servicios.

Una adecuada línea de asunto de email debe ser breve y no dominada por las ventas. Las realmente buenas líneas de asunto comunican la promesa de valor. Tu línea de asunto tiene que convencer al destinatario de que tu email contiene información valiosa para mejorar sus vidas y/o negocios.

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En definida, el correo electrónico sigue siendo una táctica de marketing digital altamente eficiente y rentable, por lo tanto, una campaña de email marketing es, sin duda, una estrategia que tiene mucho potencial y que puede brindarte numerosos beneficios, siempre y cuando, la enfoques de manera correcta y profesional. No tengas miedo de probar nuevas estrategias y nunca creas en mitos. Asegúrate de hacer una buena investigación antes de creer en algo. ¡Después de todo, tu negocio online merece una investigación profunda, estrategias de marketing efectivas y marketing por correo electrónico!

¡Y esta fue la lista de 10 mitos relacionados con el email marketing! Esperamos que este post te haya ayudado a informarte y con ello empezar a sacarle el máximo partido a este canal que, sin duda, es una buena estrategia para fidelizar y convertir en ventas. De cualquier forma, en Servisoftcorp te ofrecemos nuestros servicios de creación de campañas de email marketing profesionales, para que aumentes tu clientela y rentabilidad de ahora en adelante.

¡Te esperamos!

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